豫电助手app是提供国网河南电力豫电助手的平台，用户能够进行便捷的诉求申报服务，对于国网河南省电力集团开发的移动端高效办公软件，企业员工可以通过助手平台在移动端有效处理工作、业务流程和查询各种信息，线上能够进行无纸化的办公，专业的数据库管理服务。
软件简介
豫电助手APP高效响应营销一线员工服务诉求，应用多媒体通讯和机器人技术、拓展诉求报送渠道、打造坚强智能知识库，实现诉求闭环管控、提高诉求应答效率，改善员工工作效能开展的系统工程。
手机版特色
1.申诉申报、申诉流转中心、申诉查询；
2.业务支持和全过程监控全景图；
3.知识库、辅助功能、系统运维管理；
4.专家数据库管理、代理管理、申诉社区管理；
5.运维平台（业务应用）等功能的运行。
软件点评
1.依靠多媒体通信、人工智能等先进技术，有效应对一线营销人员的服务需求。
2.支持在线专家咨询、跨区域和专业协作解决申诉问题，并通过人工智能、申诉社区和其他技术支持员工自助检索和学习。
3.从员工角度，整合专家资源，强化营销内部服务热线，打造全省智能知识库、典型案例库、营销视频库。建立一站式上诉响应专家数据库。
